Politica de confidențialitate

Introducere

shine-glee Consultanță S.R.L. („noi", „compania" sau „shine-glee") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și a clienților noștri. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când interacționați cu serviciile noastre.

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale și să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este:

Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

Nume, prenume, adresă de domiciliu, CNP (cod numeric personal), serie și număr act de identitate. Aceste date sunt necesare pentru întocmirea dosarelor de beneficii sociale.

Date de contact

Adresă de email, adresă poștală. Utilizăm aceste informații pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu serviciile solicitate.

Date financiare și sociale

Informații despre venituri, situație familială, stare de sănătate (dacă sunt relevante pentru solicitare), istoricul ocupațional. Aceste date sunt necesare pentru evaluarea eligibilității la diverse beneficii sociale.

Date tehnice

Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate pe site-ul nostru. Aceste date sunt colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.

Scopurile prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Întocmirea și depunerea dosarelor pentru beneficii sociale
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu evoluția dosarelor
• Răspunsul la întrebări și solicitări
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță pe care le-ați solicitat
• Obligații legale: pentru conformarea cu cerințele legale și fiscale
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea informațiilor relevante
• Consimțământ: pentru activități de marketing direct, acolo unde este aplicabil

Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Instituții publice: Agenții de asistență socială, Case de pensii, ANAF - în scopul depunerii și procesării dosarelor dumneavoastră
• Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm (hosting, email), care acționează ca împuterniciți ai noștri
• Autorități: Dacă suntem obligați legal să divulgăm informații

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele clienților activi: pe durata colaborării și 5 ani după finalizarea ultimului dosar
• Documente fiscale: 10 ani conform legislației
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookie-uri): conform perioadelor specificate în Politica de cookies

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: Puteți cere limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate: Nu utilizăm procese decizionale complet automatizate

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, incluzând:

• Criptarea datelor în tranzit și la stocare
• Acces restricționat pe bază de necesitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor
• Proceduri de backup și recuperare
• Monitorizarea sistemelor pentru detectarea incidentelor

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informați despre practicile noastre actuale.

Plângeri

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră într-un mod incorect, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Contact

Pentru orice întrebări despre această politică sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră, contactați-ne la:

Email: [email protected]

Adresă: Strada Victoriei nr. 78, etaj 3, Sector 1, București